永辉超市披露到家业务新进展：“仓店合一”模式开启多城试点

新浪新闻9月26日晚间消息，永辉超市近日召开2022年半年度线上业绩说明会。会上，永辉超市CEO李表示:“上半年永辉家居业务的亏损率已经从原来的7.9%下降到1.6%，线上份额持续提升，盈利机会越来越多。在未来，线上线下结合是最有希望看到盈利机会的方式。”

自“以生鲜为基础、以客户为中心的全渠道数字零售平台”战略定位确立以来，永辉以全渠道业务为发展方向，依托“店到店+到家”业务，服务不同客户群体在不同购物场景下的需求。

据了解，永辉下一步“到店+到家”的全渠道战略可以具体拆分为两点。

对于门店到店业务，永辉将继续优化现有门店，即通过全面提升业务能力、优化产品组合、改善服务体验来提高门店的盈利能力。其中，考虑到线上线下客户的年龄差异，未来门店将更加关注线下年轻家庭客户和老年客户，为他们匹配相应的品牌、商品、陈列、营销和服务。

针对到家业务，永辉将在部分核心城市推广“仓店一体化”模式，提升包括商品供应链、履约效率和质量、服务和体验、仓端转型、组织团队和机制改革等基础能力。目前，永辉已将基础设施和门店覆盖率作为评选标准，并在全国圈定了10个核心城市作为永辉到家业务2023年的重点发展城市。未来，每个城市将根据门店的实际情况，建立全仓、半仓、独立仓等模式，推动线上业务的可持续发展。

首先，从门店优势来看，永辉在全国有1000多家门店，基础设施比较完善。同时，这些门店作为永辉的对外展示窗口，可以降低永辉家居业务的获客成本。依托现有仓库和门店的资源优势，当“仓店合一”的模式在单个城市运行时，也可以快速复制到其他城市。

其次，永辉物流和供应链的资源优势可以持续赋能家居业务。截至2022年6月，永辉物流已在全国建成34个分拨中心，覆盖29个省区，日均吞吐量超过35000吨。在“一股一制”的主线指导下，永辉各省区可结合当地市场偏好，打造省级特色供应链。

在“科技永辉”战略的指引下，不断加大的科技投入也为家居企业的发展奠定了基础。截至目前，永辉到家业务已完成线上标准商品仓库建设、数字化商品库存管理、数字化门店用工等基础设施建设，基本实现“购、销、储一体化”，即通过数字化系统自动完成配送任务、自动补货，减少生鲜产品损耗；通过系统自动准确的下达拣货任务，数字化门店用工系统还可以缩短拣货时间，提高拣货质量。

值得一提的是，“仓店合一”的盈利模式在较早试点新家居商业模式的福州得到了验证。

据了解，截至目前，永辉已完成福州试点35个高标仓的改造，营业面积从800 ㎡到1000㎡不等。仓库内的产品涵盖生鲜、食品、日化、加工食品等品类，产品的SKU可达7000-8000。

从覆盖范围来看，每个仓库可以辐射3km左右，大部分仓库位置靠近门店，可以和门店形成协同效应。截至目前，永辉福州地区部分仓库的峰值量在7000-8000左右。福州日均订单量达到10万单，仓端业务基本实现盈亏平衡。

据永辉相关负责人介绍，目前正在福州试点，永辉还在围绕“仓店一体化”模式推进高标准仓库的重建。预计最终将在核心主城建设50个高标准仓库。对于规划中的其他重点城市，永辉将进一步深耕商品和演出能力，将其丰富的商品力和优质的演出服务培育成线上业务的核心竞争力。同时将通过整仓模式和二代仓优化实现单量跨越式增长和业务质量的提升，在寻求高增长的同时保证业务的健康和可持续发展。

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